Für Betriebe, die wachsen wollen, ohne ständig neu einzustellen
Nicht dein Team bremst dich, sondern deine Struktur.
Wir analysieren, wo in deinem Betrieb Menschen Aufgaben übernehmen, die ein System übernehmen sollte, damit dein Wachstum nicht mehr davon abhängt, wer gerade Zeit hat.
Strategie, Umsetzung und Betrieb aus einer Hand
Das Problem
In deinem Betrieb wartet ständig etwas auf jemanden
Fast immer sind es dieselben drei Stellen.
Getrennte Tools
Deine Programme sind da. Sie reden nur nicht miteinander. Dieselben Daten stehen an mehreren Stellen und jemand muss sie übertragen.
Alles hängt an Personen
Entscheidungen und Ausnahmen landen bei wenigen Köpfen. Fällt einer aus, steht der Ablauf. Wachstum heißt dann mehr Abstimmung.
Gewachsen statt geplant
Jedes Tool kam, als es gerade brannte. Niemand hat entschieden, wie die Teile zusammenspielen. Das fällt auf, sobald das Volumen steigt.
Was auf dem Spiel steht
Was passiert, wenn du nichts änderst
Du bezahlst Wachstum mit Abstimmung
Jede Stunde, in der jemand Daten überträgt oder hinterhertelefoniert, ist bezahlte Zeit ohne Ergebnis. Steigt das Volumen, wächst dieser Anteil schneller als dein Umsatz.
Dein Betrieb hängt an einzelnen Köpfen
Wer im Urlaub ist, fehlt im Ablauf. Was nur einer weiß, blockiert alle anderen. So wird jedes Wachstum zum Risiko.
Andere sind schneller am Kunden
Während bei dir jemand die Anfrage überträgt, hat der Wettbewerber längst geantwortet. Über den Auftrag entscheidet oft die Reaktionszeit, nicht der Preis.
Fehler kosten mehr als das Projekt
Was von Hand übertragen wird, wird irgendwann falsch übertragen. Falsche Rechnungen, vergessene Rückmeldungen, verlorene Anfragen. Diese Kosten stehen in keiner Rechnung und summieren sich trotzdem.
Der Unterschied im Alltag
Ohne Struktur. Mit System.
Ohne Struktur
- Anfragen überträgt jemand von Hand ins CRM
- Ein Angebot wartet auf den, der es schreibt
- Nachfassen passiert, wenn jemand Zeit hat
- Belege sammeln sich bis zum Monatsende
- Zahlen fürs Reporting sucht jemand zusammen
Mit System von DXDIGITAL
- Anfragen landen im CRM, zugeordnet und vollständig
- Angebote gehen am selben Tag raus
- Nachfassen läuft zum festgelegten Zeitpunkt
- Belege werden erkannt, zugeordnet und liegen fertig für DATEV
- Kennzahlen laufen von selbst in ein Dashboard
Unsere Leistungen
Was wir für dich tun
Marketing und Kundenverwaltung
Leads fließen ins CRM, sauber zugeordnet. Nachfassen läuft zum festgelegten Zeitpunkt. Angebote bauen sich aus geprüften Vorlagen.
Von der Anfrage über die Qualifizierung bis zum Angebot hängt alles zusammen. Keine Daten an zwei Stellen. Nichts, was auf jemanden wartet.
Aus der Praxis
Wo dein Betrieb wartet
Typische Stellen, vorher und nachher.
Vom Kontakt zum Angebot
Vorher
Anfragen kommen über Telefon, Mail oder Formular herein. Wer ein Angebot schreibt, sucht den letzten vergleichbaren Fall, prüft aktuelle Preise und rechnet neu. Deshalb sieht jedes Angebot etwas anders aus, je nachdem wer es geschrieben hat.
Nachher
Die Anfrage liegt vollständig im CRM, egal über welchen Kanal sie kam. Das Angebot rechnet mit hinterlegten Preisen und Margen. Zwei Kollegen kommen beim selben Fall auf dasselbe Ergebnis.
Umgesetzt mit: CRM, Angebotsvorlagen, E-Mail-Automatisierung
Termine ohne Rückfragen
Vorher
Buchen kann der Kunde längst selbst. Danach beginnt die Arbeit: Wer bereitet den Termin vor, wer trägt das Ergebnis nach, wer meldet sich bei den zwei Dritteln, aus denen nichts geworden ist.
Nachher
Vor dem Termin liegen die Angaben des Kunden vor. Danach ist der Vorgang dokumentiert und der nächste Schritt gesetzt, auch wenn es ein Nachfassen in vier Wochen ist.
Umgesetzt mit: Terminbuchung, CRM-Anbindung
Belege ohne Suchen
Vorher
Scannen und an den Steuerberater schicken funktioniert. Die Frage, zu welchem Auftrag ein Beleg gehört, beantwortet weiterhin ein Mensch. Am Monatsende fehlen Quittungen, die jemand ausgelegt hat.
Nachher
Jeder Beleg hängt am Auftrag, zu dem er gehört. Du siehst pro Auftrag, was er gekostet hat, ohne auf den Abschluss zu warten.
Umgesetzt mit: Belegerkennung, DATEV
Aufträge, die zusammenhängen
Vorher
Der Auftrag steht im CRM, der Termin im Kalender, Material und Leistungen in einem dritten System, die Stunden auf einem Zettel. Wer abrechnen will, sucht in vier Systemen zusammen, was zusammengehört.
Nachher
Auftrag, Termin, Leistungen und Aufwand hängen am selben Vorgang. Die Rechnung entsteht aus dem, was dokumentiert wurde, ohne dass jemand nachträgt.
Umgesetzt mit: Shop-Anbindung, Workflows
Werbung mit Rücklauf
Vorher
Die Klickzahlen stehen in der Anzeigenplattform, der Auftrag steht im CRM. Welche Anzeige den Kunden gebracht hat, der drei Wochen später telefonisch bestellt hat, weiß niemand.
Nachher
Jede Anfrage trägt ihre Quelle bis zum Auftrag mit. Du siehst nicht nur Klickpreise, sondern was dich ein gewonnener Kunde je Kanal gekostet hat.
Umgesetzt mit: Lead-Erfassung, CRM-Anbindung
Zahlen, die nicht warten
Vorher
Die Auswertung kommt vom Steuerberater, sechs Wochen nach Monatsende. Bis dahin schätzt du, ob ein Auftrag sich gerechnet hat und ob dieser Monat besser läuft als der letzte.
Nachher
Umsatz, Kosten und offene Posten stehen tagesaktuell im Blick. Du erkennst einen schlechten Auftragstyp, während du noch etwas ändern kannst.
Umgesetzt mit: Dashboards, Datenanbindung
Unser Vorgehen
Von der Analyse bis zum laufenden Betrieb.
Digital Health Check
Wir gehen deine Abläufe durch, von der ersten Anfrage bis zur Rechnung. Am Ende weißt du, an welchen Stellen dein Betrieb auf Menschen wartet und was dich das im Monat kostet.
Workflow-Setup
4 bis 6 Wochen
Wir verbinden deine Systeme und legen die Regeln dahinter fest. Wer was auslöst, ist geklärt. Die erste Entlastung siehst du in wenigen Wochen.
Growth-System
Marketing, Vertrieb, Betrieb und Buchhaltung greifen ineinander. Kennzahlen laufen von selbst zusammen. Dein Betrieb trägt mehr Volumen ohne mehr Abstimmung.
Laufende Betreuung
Danach verschwinden wir nicht. Wir überwachen dein System und passen an, was sich ändert. Wächst dein Geschäft, wächst das System mit.
Der Unterschied
Der Unterschied zu Alternativen
| Kein Partner | Standard-IT-Agentur | DXDIGITAL | |
|---|---|---|---|
| Strategie und Umsetzung aus einer Hand | ✕ | ✕ | ✓ |
| BAFA-Förderung bis zu 80% | ✕ | ✕ | ✓ |
| Betreuung nach dem Start | ✕ | ✕ | ✓ |
| KI dort, wo sie messbar etwas ändert | ✕ | ~ | ✓ |
| Keine Übergabe zwischen Berater und Umsetzer | ✕ | ✕ | ✓ |
| Erfahrung aus Handwerk, Dienstleistung und E-Commerce | ✕ | ~ | ✓ |
| Ergebnisse, die in Zahlen stehen | ✕ | ~ | ✓ |
~ = teilweise vorhanden
Fallstudien
Ergebnisse, die zählen.
HeizTec: Rechnungen laufen
Prozesse und 1.100% ROAS
80%
weniger Zeit für Rechnungen
1.100%
ROAS im ersten Quartal
216
generierte Leads
Die Rechnungsverarbeitung läuft ohne Zutun. Der DATEV-Export ist ein Knopfdruck. Die Anzeigen bringen Anfragen, die im Lead-Management landen statt im Postfach.
„Das Team hat unsere Buchhaltung komplett digitalisiert. Was früher Stunden dauerte, läuft jetzt vollautomatisch. Absolute Empfehlung.“
Ubeyd M. · Geschäftsführer, HeizTec Klima & Lüftungstechnik GmbH
Kiezkönig: E-Commerce
neu strukturiert
94%
weniger manueller Aufwand
90%+
Tracking-Genauigkeit
Die E-Commerce-Infrastruktur wurde neu aufgebaut. Das Produktmanagement läuft ohne Handarbeit, das Tracking sitzt, die Datenpflege erledigt sich selbst.
„Mit DXDIGITAL haben wir endlich Struktur in unsere Prozesse gebracht. Die Automatisierungen laufen seit dem ersten Tag fehlerfrei. Das hat unser Team komplett entlastet.“
Arne Schepke · Gründer, Kiezkönig
Geförderte Beratung
Der Staat zahlt bei dieser Beratung mit
DXDIGITAL ist beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle als Beratung zugelassen, Beraternummer 227979. Je nach Standort übernimmt das BAFA 50 bis 80 Prozent der Beratungskosten.
BAFA-zugelassener Berater
Beraternummer 227979
Ein Rechenbeispiel
- Beratungsprojekt
- 3.500 €
- Zuschuss bei 50 Prozent (alte Bundesländer)
- 1.750 €
- Zuschuss bei 80 Prozent (neue Bundesländer)
- 2.800 €
- Dein Anteil
- ab 700 €
Bemessungsgrundlage höchstens 3.500 € je Beratung. Welche Quote für dich gilt, hängt vom Standort ab und wird bei der Antragstellung geklärt.
Tool-Ökosystem
Wir bauen auf dem auf, was du schon hast
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Zertifizierung
BAFA-zugelassener Berater
Beraternummer 227979
Über DXDIGITAL
Ein Plan, den niemand umsetzt, ist keiner
Wir analysieren dein Geschäft und bauen danach die Systeme. In dieser Reihenfolge. Ein Ansprechpartner von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb.
Mehr über uns →Blog
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Weißt du, wo dein Betrieb wartet?
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FAQ
Häufige Fragen
Für wen arbeitet ihr?
Für KMU mit 2 bis 50 Mitarbeitern. Handwerk, Dienstleister, Agenturen, E-Commerce. Wenn bei dir Menschen Aufgaben übernehmen, die ein System übernehmen könnte, passt das.
Wann merke ich den Unterschied?
Ein typisches Workflow-Setup dauert 4 bis 6 Wochen. Die ersten Automatisierungen laufen schon, bevor das Projekt abgeschlossen ist.
Bekomme ich die BAFA-Förderung?
Ja. Als BAFA-zugelassener Berater (Nr. 227979) begleiten wir dich zu einer Förderung von bis zu 80% der Beratungskosten. Den Antrag machen wir gemeinsam.
Was passiert nach dem Projekt?
Wir betreuen dein System weiter. Überwachung, Anpassung, Ausbau. Das ist kein Einmalprojekt.
Arbeitet ihr auch remote?
Vollständig remote. Wenn Präsenz sinnvoll ist, kommen wir vor Ort, deutschlandweit ohne Aufpreis.
Wir nehmen nicht jeden Auftrag an.
Wir nehmen wenige Projekte gleichzeitig an. So bleibt für jedes genug Zeit, damit am Ende ein System steht und keine halbe Sache.
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